“感谢社区给予我们家的关怀和帮助!” 近日，王女士将一面印有“真心为民 关怀备至”的锦旗送到了惠民街道东岗岭社区，对社区真情为民排忧解难、化解心结弥合亲情的工作表示衷心的感谢。

　  　王女士的父亲王叔是东岗岭社区居民。前段时间，王叔来到了东岗岭社区求助，称女儿拿走了他的身份证和社保卡，目前无通讯工具和零用钱，生活陷入了困境。社区书记问清王叔来由后，立即联系了其妻子和女儿来社区进行调解。

　  　据了解，王叔已经76岁，今年曾因病住院，在深圳工作的女儿王女士出于关心将其接到深圳同住，但因不习惯在深圳生活，独自返韶。王叔日常极易轻信保健品推销，家中购买大量的保健品，以保健品代替正常饮食。王女士为避免其再次购买保健品，暂时保管了他的证件。

　  　王女士关心父亲生活，也担心他再次购买保健品，因此，她请求社区代为保管王叔的证件，并每周通过微信转账给社区工作人员，再由社区工作人员以现金形式转交给王叔。在社区工作人员的耐心协调下，双方达成一致，社区暂时代为保管王叔的证件，父女两人解除担忧。

　　  在此之后，为了改善王叔与女儿的关系，社区工作人员每周都会入户走访王叔家，关心王叔的精神状态及生活需求，同时嘱咐他要安全用电、用气。期间，社区书记也一直在做王女士的思想工作，鼓励她多陪伴、多关心父亲，以增强彼此的理解和信任。经过社区的不懈努力，王叔及妻女最终商议决定，将王叔的身份证和社保卡交还他个人保管。至此，王叔的家庭矛盾得到了圆满解决。

　　  一面锦旗，不仅体现了居民对社区工作的信任和肯定，更为社区工作开展注入了源源不断的动力。接下来，惠民街道东岗岭社区将秉持“和风惠民”理念，以认领“微心愿”为契机，从居民实际需求出发，用心用情用力做好服务居民的每一件忧心事、烦心事，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。

　（惠民街  林珠）